Prazos de entrega
Quando é que vou receber a minha encomenda?
Para as encomendas holandesas e europeias, a receção da encomenda demora entre 5 e 8 dias úteis. Para encomendas internacionais fora da Europa, a entrega demora entre 10 e 20 dias úteis. O prazo de entrega exato depende da sua localização e do produto.
De onde será expedida a minha encomenda?
A entrega é efectuada pelos nossos parceiros na Europa ou nos Estados Unidos. A sua encomenda será entregue a partir da sua localização mais próxima. Fazemos entregas em todo o mundo.
O preço da minha encomenda será acrescido de uma taxa aduaneira?
As encomendas internacionais (fora da UE ou dos EUA) podem estar sujeitas a um imposto adicional ou a uma taxa aduaneira. Não temos qualquer controlo sobre estes encargos, caso existam. Estes encargos são impostos pelos serviços aduaneiros locais. As políticas aduaneiras variam muito de país para país. Se pretender obter mais informações sobre estes encargos, contacte a sua estância aduaneira local.
A minha encomenda já deveria ter sido entregue. O que devo fazer agora?
Antes de nos contactar, tenha em atenção o seguinte:
- Verificar se as informações de endereço fornecidas estão incorrectas;
- Verificar o estado de qualquer entrega ao serviço de encomendas (PostNL ou USPS);
- Verifique se a sua encomenda foi entregue aos vizinhos;
Se tiver seguido as etapas acima e a encomenda não tiver chegado, contacte-nos. Pode enviar um e-mail para [email protected] indicando o seu número de encomenda.
Para garantir que a encomenda chega até si e caso não possa receber a encomenda pessoalmente. Certifique-se de que indica um endereço que possa ser entregue.
Custos de entrega
Todos os preços incluem o IVA 21% e excluem os custos de envio.
Os custos de envio estão incluídos:
Países Baixos e Europa €3.99
Envio gratuito a partir de 40 EUR
Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça (EFTA) €9,99
Envio gratuito a partir de 80 EUR
Estados Unidos 3,99 USD
Envio gratuito a partir de 40 EUR
Canadá 6,99 USD
Envio gratuito a partir de 60 EUR
Austrália e Nova Zelândia 6,99 USD
Envio gratuito a partir de 60 EUR
Em todo o mundo 5,99 USD
Envio gratuito a partir de 60 EUR
