Intercambios y devoluciones

¿Me devuelven el dinero si no estoy satisfecho?

Si no está satisfecho con su pedido, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Antes de devolver un producto, póngase en contacto con nosotros. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que los productos devueltos no pueden ser procesados sin previo aviso. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.

Para tener derecho al reembolso de sus gastos, el producto debe haber sido recibido por nosotros en su estado y embalaje originales, exactamente como usted lo recibió. Además, el producto no puede haber sido utilizado más de lo razonablemente necesario para concluir que el producto no es satisfactorio. Por ejemplo, se permite el ajuste de una camiseta, pero no su uso real. Procederemos a la indemnización si, tras la inspección, el producto resulta estar completo y en buen estado y estado original.

Quedan excluidas de devolución las tarjetas regalo y los productos en oferta.

¿Puedo cambiar mi producto por otra talla o color?

Lamentablemente, no ofrecemos la posibilidad de cambiar productos. Si aun así desea una talla o un color diferentes, puede hacer un nuevo pedido. El artículo no deseado nos será devuelto una vez registrado.

Hacemos todo lo posible por añadir una descripción lo más específica posible a nuestros productos que están disponibles en diferentes tallas o colores. Si cree que nuestra descripción no es lo suficientemente precisa y que ha hecho una elección basada en nuestra descripción errónea. En ese caso, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por ofrecerle una solución adecuada.